Rejuntamento: a importância da indicação do produto ideal
É importante que o cliente esteja bem informado e ciente do que está comprando
Para se destacar tanto na venda de materiais de construção da loja quanto na venda de materiais específicos como argamassas e rejuntes, o primeiro passo é entender as características do produto que se está vendendo e saber oferecer o produto correto para o cliente. Sempre respeitando as orientações técnicas de aplicação dos materiais (ambiente interno ou externo, se é cerâmica ou porcelanato e entre outras situações) fornecidas pelo fabricante do produto em questão.
Para Hélder Callou Barros, diretor administrativo da ATACON, é importante que os lojistas de materiais de construção tenham a resiliência atrelada à capacidade de buscar soluções para melhoria de seus processos dentro da loja a fim de proporcionar os melhores produtos bem como o melhor atendimento para o público. Ele conta que mesmo antes da pandemia, a loja já vinha aperfeiçoando alguns processos para otimização da operação e também investindo na capacitação da equipe, principalmente, de vendas. “Atualmente, estamos reforçando nossa capacitação técnica e motivacional da equipe também reduzindo custos da operação”, ressalta.
Rejuntes na loja de materiais: como melhorar as vendas
“Mesmo com a falta de revestimentos cerâmicos no mercado, é possível manter um bom nível de vendas de rejuntes, pois incentivamos e orientamos nossa equipe a agregar produtos complementares na venda (rejuntes, espaçadores, niveladores, produtos para limpeza dos revestimentos e entre outros)”, destaca Hélder. Um ponto importante é sempre orientar a equipe a perceber as oportunidades e não perdê-las. Parte importante desse processo é responsabilidade dos gerentes de loja. “Serem focados no negócio. Buscar sempre desenvolver e capacitar sua equipe. Estarem atentos às demandas do mercado (atualizar mix) e, principalmente, ter processos e controles bem definidos”, ressalta.
Outra dica valiosa na venda de rejuntes da loja é sempre utilizar o PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai) para que não haja vencimento dos produtos. Armazenar em local seco, arejado, coberto e sem contato com o solo. “Não utilizar produtos pontiagudos (paletes com pregos expostos, cercas…) para armazenar os produtos para que não haja rompimento da embalagem”, complementa. Além disso, também é fundamental informar quais são os rendimentos sugeridos pelos fabricantes para que o cliente esteja ciente do que está comprando. Pensando em formas de auxiliar esse lojista e, principalmente, o consumidor final que está na fase de acabamento e busca muito por referência de cor e ambiente, a Votorantim Cimentos desenvolveu o Simulador de cores Rejunte Votomassa. Uma ferramenta online que permite a visualização do resultado final da obra em um ambiente genérico, para que o consumidor possa escolher seus produtos com maior propriedade.
Como armazenar o rejunte corretamente na loja
De acordo com a engenheira Maiara Marçal, consultora de Desenvolvimento Técnico de Mercado da Votorantim Cimentos, ainda sobre o armazenamento do rejunte, para armazenar o produto corretamente na loja é fundamental ficar atento à validade do produto, mesmo com embalagem plástica, indica-se conservar o produto preferencialmente em ambiente seco. Os sacos de rejunte devem ser armazenados sobre estrados em local coberto, seco, arejado e distantes, no mínimo, 30 cm da parede. O Rejunte Flexível Votomassa, por exemplo, tem validade de 12 meses a partir da data de fabricação impressa na embalagem.
Com relação aos cuidados, de forma geral, envolvem a limpeza do local onde será aplicado garantindo que não tenha nenhuma sujeira ou resíduos que possam atrapalhar. Outra coisa que deve ser destacada é a importância de respeitar o tempo de secagem das argamassas colantes, conforme as orientações contidas na embalagem do produto. “Deve-se ter atenção, com certeza, com o cuidado para a aplicação do produto, mas a principal dica é respeitar a quantidade de água indicada para o preparo”, orienta.
Além disso, é importante também a utilização de materiais de qualidade, como a Votomassa Rejunte Porcelanato Resinado, que é o rejunte indicado para revestimentos cerâmicos (piso e azulejo), porcelanato, mármores, granitos, pastilhas de vidro e porcelana e pedras naturais decorativas: Miracema, Goiás, Mineira, São Tomé e Canjiquinha; em pisos e paredes, com juntas de 1 a 10 mm em áreas internas e externas, fachadas, banheiros, área de serviço e cozinha.
