Publicado em 22/04/2013Treinamento de vendas: saiba como capacitar funcionários

Treinamento de vendas: saiba como capacitar funcionários

Antes de vender bem, é preciso conhecer produtos, clientes e estratégias da concorrência

Formar equipes de vendedores capacitados é responsabilidade do proprietário e do gerente da revenda. E o treinamento de vendas  precisa ser feito na própria rotina de trabalho, de acordo com as necessidades de cada lojista. Essa é a melhor maneira de fixar o aprendizado. Confira abaixo conhecimentos que podem ser alimentados no dia a dia do vendedor:

• Como a loja funciona e seus objetivos de venda;

• Ações e estratégias da concorrência;

• Conhecer, em detalhes, produtos e serviços oferecidos ao cliente;

• Entender o perfil dos clientes da loja e suas necessidades;

• Planejar e organizar o trabalho;

• Argumentar com o cliente durante o atendimento, solucionando problemas e apresentando soluções;

• Sempre oferecer bom atendimento de pós-venda;

• Avaliar a venda para identificar pontos fortes e fracos de argumentação, e a satisfação do cliente.

Fique atento ao desempenho de sua equipe e boas vendas!

 

Mantenha os principais produtos dentro da sua loja e forneça indicações especiais aos seus clientesBotão Site

Compartilhe esta matéria

Veja também

X