Não importa se grande ou pequena, planejar uma reforma ou o início de uma obra exige cuidados que evitam dores de cabeça, a começar pelo ato da contratação de serviços de construção civil, como a mão de obra, por exemplo. Um contrato escrito, com todos os detalhes sobre o serviço a ser executado, forma de pagamento e prazos de entrega deixam claro quais são os direitos e os deveres de cada uma das partes no negócio. O cronograma de serviços é considerado uma peça-chave.

 É no cronograma de serviços que você lista todas as atividades necessárias para que o projeto se concretize, tanto dos serviços de construção civil com a mão de obra quanto do recebimento de materiais de diferentes fornecedores. Com o cronograma em mãos você sabe exatamente como se planejar, tanto para as atividades listadas, como também para aquelas que não foram planejadas, mas que podem surgir.

O importante para que os prazos sejam cumpridos, é conhecer bem o seus fornecedores, assim como fazer um contrato com a mão de obra contratada, principalmente se esses forem profissionais liberais.

Considere a disponibilidade dos fornecedores

Bons fornecedores de materiais de construção oferecem produtos com o melhor preço, dentro do prazo e exatamente como foi pedido pelo cliente, além de reduzir custos e desenvolver produtos ainda melhores. A relação ideal cliente x fornecedor deve evoluir para um status de confiança recíproca, um modelo que vem sendo chamado de comakership.

• Tenha uma relação sincera e verdadeira com seus fornecedores.
• Compartilhe suas necessidades, expectativas, problemas e medos desde o primeiro contato com eles
• Mostre a importância deles no processo da sua empresa.
• Defina em conjunto os critérios de qualidade para um bom fornecimento.
• Mantenha-se informado sobre o que ficou estabelecido pelas duas partes e aja com objetividade.
• Dê retorno constante sobre o que está percebendo, tanto positivo quanto negativo

A Votorantim Cimentos, por exemplo, exige que os fornecedores atuem de forma ética, responsável e segura. Os parceiros conhecem  os valores da empresa e têm atuação compatível com os princípios do Código de Conduta.

Elabore um contrato para a mão de obra

“A simples formalidade, muitas vezes, é encarada como burocracia, mas vai ser fundamental caso o consumidor necessite exigir algo que não foi cumprido”, avalia Fátima Lemos, assessora da Diretoria de Atendimento do Serviço de Proteção ao Consumidor de São Paulo (Procon-SP). O documento pode ser simples e escrito pelo próprio dono da obra, sem a necessidade de auxílio jurídico ou reconhecimento de firmas, constando os dados de ambas as partes: nome, registro de identidade, número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF), endereço e, no caso de empresas, o número de Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ).

É muito comum haver problemas com o trabalho incompleto ou insatisfatório de pedreiros autônomos e empreiteiros. “No caso de ter de se queixar ao serviço de proteção ao consumidor, o contrato auxilia na comprovação do acordado”, relembra Fátima. Outros documentos comprobatórios, como fotos de distintas fases da obra, e-mails trocados com o prestador do serviço e todos os recibos de pagamentos efetuados serão provas a favor do consumidor.

O contrato de serviços de construção civil deve conter:

• Quais serviços de construção civil serão executados.
• Os materiais a usar (dimensões, marcas e outras especificações técnicas).
• Composição da equipe de trabalho.
• Valores fixados.
• Pagamento parcelado vinculado (ou não) à entrega do serviço.
• Horários de trabalho e cronogramas de entrega.

 

Para, além de cumprir prazos, oferecer materiais da melhor qualidade, confira quais os cuidados necessários com o transporte de concreto.

 

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