A compra por impulso é responsável por grande parte das vendas no varejo, e a mesma regra vale para o segmento de materiais de construção. Por isso, é importante buscar novas maneiras de chamar a atenção do consumidor, mas sempre levando em consideração que os resultados dependem da escolha dos equipamentos de exposição, dos produtos escolhidos como destaque e da organização da casa de materiais de construção.

Poluição visual, falta de estoque e produtos sem o preço visível fazem com que o consumidor que foi atraído até o seu negócio abandone a possibilidade de compra. É sempre bom lembrar que uma loja bagunçada deixa o cliente confuso e perdido, podendo fazê-lo não voltar mais.

Cuidado com clientes de casa de materiais de construção: 

• Planeje a  exposição de produtos de acordo com o espaço disponível: área de exposição, área promocional, vitrine, caixa e outros.
• No salão de vendas devem ficar os produtos de melhores marcas e qualidade.
• Louças, metais, pisos, azulejos, utensílios domésticos e tintas devem ficar próximos à entrada.
• Da frente para o fundo, podem ser expostos produtos como ferragens, ferramentas, jardinagem e outros.
• No fundo da loja, materiais elétricos, hidráulicos e esquadrias.
• Para estimular o cliente a percorrer toda a casa de materiais de construção, uma dica é colocar os caixas no fundo do salão. No caminho ele vê todos os produtos e talvez faça mais uma compra por impulso.
• Optar por um piso claro em conjunto com uma boa iluminação faz com que a sensação de conforto e bem-estar chegue até o cliente, afinal, tudo estará visível. Se a loja for pequena, aproveite a iluminação natural através de vitrines.
• Explore a sua vitrine, caso você tenha uma área para isso, e mude com frequência, ela certamente é um grande chamariz para atrair pessoas interessadas nos seus produtos.
• Ter um espaço para utilizar como estoque tem tudo a ver com a experiência do cliente na sua casa de materiais de construção – com ele é possível deixar poucas unidades para exposição, evitando que a loja fique um caos.
• Um vendedor precisa ser dinâmico, pois o comportamento e a proatividade de quem atende os seus clientes pode ser fundamental para o resultado das vendas. O consumidor sempre leva em consideração um bom atendimento na casa de materiais de construção.

Veja outras dicas no Manual do SEBRAE. Acesse o site do Sebrae e clique nas seções: Comércio Varejista> Biblioteca Online >Análise de Negócios: Material de Construção.

Além da disposição estratégica de produtos, a aplicação de algumas técnicas de venda também pode aumentar seus lucros. Saiba como treinar sua equipe.

 

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